Společnost RACCOON, výrobce automatických karuselových, lineárních a protipožárních dveří, využívá informační systém Infor SyteLine již od září 2014. Pro zajištění procesu servisu a údržby u svých zákazníků navíc využívá modul Field Service. „Dnes, po roce používání systému, můžeme říci, že výběr systému Infor SyteLine byl dobrým rozhodnutím a je úspěšným krokem ke zlepšení budoucnosti naší firmy,“ říká o implementaci SyteLine ředitel společnosti Tomáš Krátký.

V roce 2016 se společnost rozrostla o firmu A.T.A. technik, která má čtyři pobočky v České Republice (Praha, České Budějovice, Hradec Králové a Plzeň). Tímto významným krokem došlo k navýšení stávajícího portfolia nabízených výrobků a služeb v oblasti servisních prací, a to nejen na území ČR, ale i v zahraničí. Fúze obou společností byla ukončena 1. 9. 2016, kdy všechny provozovny společnosti A.T.A. technik začaly také využívat informační systém centrály společnosti – tedy SyteLine. Společnost nyní působí pod novým jménem ATA – RACCOON s.r.o.

Projekt přidružení poboček do stávajícího systému si řídila společnost RACCOON sama, což jí významně umožnilo snížit náklady na celé přidružení. Naše role v projektu byla spíše poradní – pomáhali jsme s naplánováním celého projektu a dohlíželi jsme na jednotlivé fáze (od školení, přes simulace procesů až po nájezd). V průběhu etapy školení jsme také prováděli pokročilé zaškolení koncových uživatelů. Dále jsme pomáhali s převodem dat z jednotlivých poboček do SyteLine. Vzhledem k tomu, že pobočky využívají téměř stejné procesy jako centrála v Blansku, bylo po zaškolení uživatelů a importu dat pouze nutné upravit tiskové výstupy zasílané zákazníkům.

O společnosti ATA – RACCOON s.r.o.

Společnost ATA – RACCOON patří mezi tradiční tuzemské výrobce, který vyrábí automatické, turniketové a lineární dveře. Výrobní sortiment společnosti zahrnuje karuselové dveře, průmyslová vrata, garážová vrata, bezpečnostní vstupy, prosklené hliníkové stěny, protipožární dveře a mříže. Provádí záruční i pozáruční servis.

Specializuje se na dodávku individuálních řešení vchodů administrativních budov, nákupních center, skladových hal, supermarketů a budov se zvýšeným požadavkem na bezpečnost. Je nositelem vlastního technického řešení. Cílem společnosti je nabídka kompletního výrobku od zaměření objektu, přes zpracování výrobní dokumentace až po realizaci s montáží a následný servis.